Warunki handlowe

Ogólne warunki handlowe i dostawy firmy H & S Bike Discount GmbH
zgodnie z niemieckim kodeksem cywilnym (BGB)

Stan na: sierpień 2026 r.

A) Jak złożyć u nas zamówienie

Zamówienie
Oferujemy Państwu możliwość wygodnego składania zamówień w naszym sklepie internetowym. Mają Państwo możliwość zawarcia umowy kupna w języku niemieckim, angielskim, francuskim, hiszpańskim, włoskim lub polskim.
Opcje płatności
1. Płatność przy odbiorze
  Wysyłka z płatnością przy odbiorze jest realizowana przez firmę DHL. Płatności dokonują Państwo bezpośrednio u listonosza w momencie odbioru towaru. Prosimy pamiętać, że ta metoda płatności wiąże się z dodatkową opłatą w wysokości 7,49 euro. Płatność przy odbiorze jest możliwa wyłącznie na terenie Niemiec.
2. Płatność z góry
  W przypadku zamówienia z płatnością z góry zamówiony towar zostanie wysłany niezwłocznie po zaksięgowaniu kwoty faktury na naszym koncie bankowym.
3. Kartą kredytową / PayPal / Przelew natychmiastowy
  Oferujemy Państwu możliwość dokonania płatności kartą kredytową Mastercard lub Visa, a także za pośrednictwem serwisów PayPal i przelewem natychmiastowym.
4. W ramach finansowania
  Oferujemy naszym klientom możliwość sfinansowania zakupu za pośrednictwem Targobank, pod warunkiem spełnienia odpowiednich wymagań. Oferta dotyczy wyłącznie klientów zamieszkałych w Niemczech.
5. Za pomocą kuponu
  Prosimy pamiętać, że kupony nie podlegają wypłacie, a kwota kuponu (w przypadku kilku kuponów: suma wszystkich kuponów) nie może przekraczać wartości zamówienia.
  
  Uwaga: Prosimy o podanie adresu e-mail podczas składania zamówienia. Otrzymają Państwo wówczas automatycznie potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz ze wszystkimi niezbędnymi instrukcjami dotyczącymi wybranej opcji płatności.
Dostawa
Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem firm DHL lub DPD. W Niemczech oraz w wielu krajach europejskich mogą Państwo swobodnie wybierać między tymi dwoma partnerami logistycznymi. Przesyłki z płatnością przy odbiorze mogą być jednak realizowane wyłącznie przez firmę DHL. Oczywiście dostarczamy zamówienia pod wskazany przez Państwa adres. W przypadku, gdy kurier nie będzie mógł Państwa zastać, otrzymają Państwo pisemne powiadomienie. Wówczas mają Państwo możliwość wyboru między ponowną dostawą towaru a odbiorem przesyłki z najbliższego punktu odbioru.
W przypadku konieczności dopuszczalne są dostawy częściowe.
W przypadku dostaw do krajów spoza UE obowiązują dodatkowe cła, podatki i opłaty.

Więcej informacji na temat opłat celnych można znaleźć na przykład pod adresem
http://ec.europa.eu/taxation

oraz na temat podatku obrotowego przy imporcie pod adresem
http://auskunft.ezt-online.de

oraz informacje dotyczące konkretnie Szwajcarii pod adresem
http://xtares.admin.ch/tares

B) Zasady anulowania zamówień, szkody związane z transportem oraz ochrona danych

Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy
Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi postanowieniami, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których nie można przypisać w przeważającej mierze ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej.

Zasady odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje czternastodniowe prawo do odstąpienia od umowy.

Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny. Termin na odstąpienie od umowy wynosi czternaście dni i biegnie od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, przejęli Państwo lub ta osoba przejęła ostatni towar.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (H & S Bike Discount GmbH, Konrad-Zuse-Straße 20, 53501 Grafschaft, Niemcy, [email protected], telefon: +49 (0) 2641 - 89 00 0) za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listem wysłanym pocztą lub e-mailem) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Mogą Państwo skorzystać z poniższego linku: wzór formularza odstąpienia od umowy załączony w tym celu, co jednak nie jest obowiązkowe.

Mogą Państwo również skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy online pod adresem https://www.bike-discount.de/de/widerruf. Jeśli skorzystają Państwo z tej funkcji online, niezwłocznie prześlemy Państwu potwierdzenie odbioru na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną) zawierające informacje o treści oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a także o dacie i godzinie jego otrzymania.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać zawiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy jesteśmy zobowiązani do zwrotu wszystkich otrzymanych od Państwa płatności, w tym kosztów dostawy (z wyłączeniem wszelkich dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że wybrali Państwo rodzaj dostawy inny niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), bez zbędnej zwłoki, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Państwa oświadczenie o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu środków wykorzystamy tę samą metodę płatności, z której skorzystali Państwo podczas pierwotnej transakcji, o ile nie uzgodniono z Państwem wyraźnie inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone żadne opłaty w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu przedstawienia przez Państwa dowodu, że towar został odesłany, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Rzeczywiste koszty zwrotu towaru ponosi Pan/Pani. W przypadku towarów, które nie nadają się do wysyłki paczkowej, takich jak rowery (spedytor) i akumulatory rowerowe (towary niebezpieczne), i których ze względu na ich właściwości nie można zwrócić zwykłą pocztą / za pośrednictwem firmy DHL, koszty te wynoszą 50 euro w przypadku odbioru przez spedytora lub usługę ekspresową/kurierską.

Specjalne koszty zwrotu dla Niemiec, Belgii, Danii, Francji, Luksemburga, Holandii i Austrii:
Koszty zwrotu z wyżej wymienionych krajów ponosimy my, jeśli wartość zwracanego towaru przekracza 50 euro.

Muszą Państwo zwrócić lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformują nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin ten zostanie zachowany, jeśli wyślą Państwo towar przed upływem czternastodniowego okresu.

Będą Państwo zobowiązani do pokrycia kosztów ewentualnego spadku wartości towaru wyłącznie w przypadku, gdy spadek ten wynika z obchodzenia się z towarem w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do sprawdzenia stanu, właściwości i działania towaru.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie poniższego formularza i odesłanie go do nas.)

– Do H & S Bike Discount GmbH, Konrad-Zuse-Straße 20, 53501 Grafschaft, Niemcy, [email protected]

– Ja / My (*) niniejszym oświadczam / oświadczamy (*), że odstępuję / odstępujemy (*) od umowy sprzedaży następujących towarów (*) / o świadczenie następującej usługi (*)

– Zamówione w dniu (*) / otrzymane w dniu (*)

– Imię i nazwisko konsumenta (konsumentów)

– Adres konsumenta(-ów)

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku złożenia oświadczenia w formie papierowej)

– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Uwagi szczególne
Jeżeli niniejsza umowa jest finansowana za pomocą kredytu, a Państwo później ją odwołają, nie są Państwo już również związani umową kredytową, pod warunkiem że obie umowy stanowią jedną całość gospodarczą. Należy to w szczególności założyć w przypadku, gdy jesteśmy również Państwa kredytodawcą lub gdy Państwa kredytodawca korzysta z naszych usług w zakresie finansowania.

Jeżeli w momencie wejścia w życie odstąpienia otrzymaliśmy już środki z kredytu, Państwa kredytodawca przejmie nasze prawa i obowiązki wynikające z finansowanej umowy w stosunku do Państwa w zakresie skutków prawnych odstąpienia lub zwrotu.

Powyższe nie ma zastosowania, jeżeli przedmiotem niniejszej umowy jest nabycie aktywów finansowych (np. akcji, walut obcych lub instrumentów pochodnych).

Jeśli pragną Państwo w miarę możliwości uniknąć zobowiązań umownych, prosimy o skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy, a także o odstąpienie od umowy kredytowej, o ile przysługuje Państwu takie prawo.
Uszkodzenia podczas transportu/roszczenia
Prosimy naszych klientów o zgłaszanie widocznych wad w ciągu jednego tygodnia. W przypadku uszkodzeń transportowych widocznych już na pierwszy rzut oka prosimy o natychmiastowe sprawdzenie przesyłki oraz o uzyskanie w każdym przypadku potwierdzenia uszkodzenia od przewoźnika.
Rozstrzyganie sporów
Rozstrzyganie sporów konsumenckich zgodnie z § 36 VSBG: Firma H & S Bike Discount GmbH nie wyraża chęci ani nie jest zobowiązana do udziału w postępowaniu rozstrzygającym spory przed komisją arbitrażową ds. konsumentów.
Ochrona danych
Informacje na temat ochrony danych znajdą Państwo tutaj.

Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz niewiążący katalog internetowy. Klikając przycisk „Zamów z obowiązkiem zapłaty”, składają Państwo wiążące zamówienie na towary znajdujące się w koszyku. Natychmiast po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo potwierdzenie jego otrzymania przez nas, które nie stanowi jednak przyjęcia umowy. Możemy przyjąć Państwa zamówienie, wysyłając potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną lub dostarczając towary w ciągu pięciu dni.

C) Kupony promocyjne

Kod kuponu należy wprowadzić w polu przeznaczonym na kupon na stronie „Wysyłka/Płatność” podczas procesu składania zamówienia i potwierdzić, klikając przycisk „Zrealizuj”.

W przypadku zwrotu produktów objętych promocją, w wyniku czego wartość zamówienia spadnie poniżej kwoty wymaganej do uzyskania bonusu promocyjnego, promocja zostanie unieważniona, a cała kwota kredytu przepadnie.
Prosimy również pamiętać, że późniejsze wykorzystanie kodu kuponu nie jest już możliwe ze względów technicznych.

O ile nie określono inaczej, kod kuponu można zrealizować do północy (CET) ostatniego dnia trwania promocji.

D) Sprzedawca

H & S Bike Discount GmbH, dyrektorzy zarządzający: inż. Ralf Heisig, ekonomista Christopher Stahl, Konrad-Zuse-Straße 20, 53501 Grafschaft, nr rejestru handlowego HRB 23821 w Sądzie Rejonowym w Koblencji, nr identyfikacyjny VAT DE 204042912

Płatności & Wysyłka

Ostatnio oglądane